La Caja Costarricense de Seguro Social presentó el 9 de noviembre de 2026 una estrategia para reducir la saturación de los servicios de Emergencias. El plan busca que los casos de baja complejidad se resuelvan en los Ebáis y las áreas de salud, y que menos personas queden internadas sin necesidad.
Qué pasó
Según explicó la institución, la estrategia incluye estas medidas:
- Más horario en Ebáis y áreas de salud. La Caja prevé reforzar la atención después de las 4 p. m. y los sábados y domingos.
- Telemedicina. Un especialista de otro centro podría valorar el caso a distancia y definir si la persona necesita un traslado.
- Tratamiento fuera del hospital. La estrategia prevé unidades de gestión de casos para que algunos pacientes continúen su tratamiento en casa o en hospitales de día.
- Más personal. La institución indicó que en los últimos dos años se asignaron cerca de 500 plazas de medicina y enfermería.
La institución citó un primer resultado: en el hospital de Liberia, la ocupación promedio diaria de Emergencias pasó de 111 a 89 pacientes. También señaló que muchas personas acuden directamente a Emergencias sin pasar antes por su área de salud, y que la Caja estudia cuántos especialistas necesita en todo el país.
El anuncio llega después de varias semanas de saturación, como contamos en Emergencias saturadas: hospital reporta sobreocupación de hasta 160 %.
Qué significa para pacientes y personal de salud
- Pacientes y familiares: el plan no cambia la regla principal. Una emergencia se atiende sin demora, como explicamos en Derecho a la salud: lo que usted puede exigir a la CCSS. Si su caso no es urgente, pregunte en su área de salud si ya atiende en horario ampliado. Si le proponen continuar el tratamiento en casa, pida por escrito quién le dará seguimiento, con qué frecuencia y adónde acudir si empeora.
- Profesionales de la salud: conviene que la decisión de referir a un paciente a su área de salud, de valorarlo por telemedicina o de enviarlo a casa quede anotada en el expediente, con el criterio clínico que la sustenta. Si le asignan funciones nuevas o un horario distinto, pida la instrucción por escrito. Sobre qué debe constar en el expediente, lea Consentimiento informado: qué debe hacer y registrar el profesional de salud.
Atender fuera del hospital no reduce el deber de cuidado. Lo que no quede escrito será difícil de demostrar después.
Si le propusieron continuar su tratamiento fuera del hospital y no recibe el seguimiento indicado, o si le piden explicaciones por una de esas decisiones, en HERNÁNDEZ podemos revisar su caso: agende una consulta inicial. Dura 60 minutos, presencial o en línea.
Datos al 12 de noviembre de 2026; no incluye hechos posteriores. Este contenido es informativo y no sustituye la asesoría sobre su caso.